匿名
我在科龙空调官网看到他们在售后方面做出的承诺，我们一起来看一看吧！ （一）空调售后服务严格按照维修程序及操作规程维修，确保空调维修服务质量，为用户提供最满意的服务。 （二）经我中心( 科龙北京售后维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 （三）北京科龙空调客服电话24小时值班服务，为用户提供最便捷、周到、高效的服务，保证用户随到随修；建立维修制度；。 （四）外地科龙空调用户故障可远程咨询服务、技术故障解答可以拨打全国免费售后服务电话400-684*，我们可安排当地科龙售后服务人员提供服务。 （五）收费方我们严格遵循科龙空调官网的收费标准，不夸大故障，维修故障透明，杜绝乱收费。 （六）建立回访制度：我们安排工作人员定期对科龙空调用进行回访，建立良好的用户反馈资料表，对用户不满意的地方进行改善。 （七）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 （八）公司承诺严把空调配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用，加氟均采用进口氟利昂，本售后维修中心科龙空调配件均为厂家生产原装配件。相信他们能有制定这样一个制度的话，就会严格遵守的，科龙空调这个品牌我还是很看好的。展开
05-23